Política de envío
Política de envío
PurGlow realiza envíos a las zonas que aparezcan habilitadas durante el proceso de compra. Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables, y el plazo estimado de entrega se mostrará antes de finalizar la compra.
Los gastos de envío se informarán de forma clara antes de que el cliente confirme el pedido. El precio final incluirá, en su caso, los impuestos aplicables y los gastos adicionales de transporte o entrega.
Salvo que se indique otra cosa de manera expresa, PurGlow entregará los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo legal de 30 días naturales desde la compra.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si el pedido no pudiera entregarse por datos incompletos, ausencias reiteradas o causas imputables al cliente, PurGlow podrá ponerse en contacto para coordinar una nueva entrega. Los costes adicionales derivados de una segunda expedición podrán ser repercutidos al cliente cuando proceda.
En caso de retraso, incidencia logística, paquete dañado o pedido no recibido, el cliente deberá contactar con PurGlow a través de hellobionix@gmail.com, indicando su número de pedido. PurGlow hará las gestiones oportunas con la empresa de transporte para resolver la incidencia lo antes posible.
El riesgo sobre los productos se transmitirá al cliente desde el momento en que él, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.