Política de envío
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Cobertura
Realizamos envíos a todas partes.
Tiempos de entrega
Una vez confirmado el pago, tu pedido se procesa y se entrega en un plazo estimado de 4 a 6 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Los tiempos pueden variar ligeramente en zonas de difícil acceso o durante temporadas de alta demanda (por ejemplo, El Buen Fin o Navidad).
Costos de envío
Todos los envíos son gratuitos.
Seguimiento de pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y el enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
Pedidos retrasados o extraviados
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctanos a inforpureglow@gmail.com con tu número de pedido para darle seguimiento directo con la paquetería. En caso de extravío confirmado por la paquetería, te ofrecemos reposición o reembolso sin costo adicional.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de la compra. En caso de reenvío por datos incorrectos proporcionados por el cliente, el costo adicional de envío correrá por cuenta del cliente.